三个产品领域组成Sunrise产品族,全面支持客服中心业务的发展
注重产品和技术的发展,核心团队成员都是具有八年以上客服中心的相关经验
提供服务内容涵盖整个客服中心发展的生命周期
全渠道联络中心建设完成,不仅方便了客户的接入,而且提升了整个客服的运营管理效率,其中全技能座席的引人,使得管理者在人力资源安排上更加灵活。
项目的成功获得了广东省金融科技学会的认可,颁发了科学技术进步奖。
广州农商银行致力于发展成为以银行业务为核心,集融资租赁、基金、保险、券商、期货、信托和资产管理等业务为一体的门类齐全、功能完善、具有显着影响力和竞争力的综合金融控股集团。完成了与资本市场对接,在香港上市。
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电话银行的客户服务的支持,促进了电子银行的业务的发展,客户能够更加方便地得到银行的服务,客户体验得到改善。
大运营的思想会将客户服务贯穿到银行业务流程中的各个环节,实现服务中心到经营中心的转变。
定位于服务中小企业和高净值客户,以经济发达地区的城市金融市场为依托,实现质量、效益、规模协调发展,打造公司银行特色鲜明、零售银行新锐、金融市场业务能力突出的服务一流、管理科学、品牌价值持续增长,有国际影响力、富有特色、最具活力的城市精品银行。
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全媒体客服中心整合了电话、在线、微信等多种渠道的接入,客户能在7X24小时全天候得到支持。结合互联网金融特点,在线客服、数据分析、智能化是重点发展方向。
业务系统和管理系统都基于一套平台实现,打破了界限,更好地为业务发展服务。
招银前海金融资产交易中心(简称“招银前海金融”)是由招商局集团和招商银行旗下公司共同出资建立的。公司借助前海政策优势,利用最新互联网技术,面向机构会员和个人投资者,提供跨境金融资产交易服务,打造开放的云端财富管理平台。
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客户服务中心(呼叫中心)产品、服务、解决方案的专业化公司