客服业务分析-数据分析产品线
客服对业务的支持
客服中心从传统的服务中心向业务中心转变。
由于客服中心运营的特点，已经成为跨时间、跨空间的企业虚拟网点。
银行百分九十以上的非现金业务已经在客服中心办理。
客服中心在企业业务发展过程中起到积极的作用。
业务贡献度
企业所有业务在客服中心办理的比例。
客服中心完成业务情况统计分析，完成业务的笔数、金额。
客服中心完成业务情况与网点的对比分析。
使用客服中心的客户情况分析。
客服中心从传统的服务中心向业务中心转变。
由于客服中心运营的特点，已经成为跨时间、跨空间的企业虚拟网点。
银行百分九十以上的非现金业务已经在客服中心办理。
客服中心在企业业务发展过程中起到积极的作用。
企业所有业务在客服中心办理的比例。
客服中心完成业务情况统计分析，完成业务的笔数、金额。
客服中心完成业务情况与网点的对比分析。
使用客服中心的客户情况分析。