团队简介
专业团队提供优质服务
易云公司秉承“咨询为先导，产品为基础，实施加定制，运营是目标“的方针，贯彻到我们服务的每一个项目中。
在公司的方针指导下，注重产品研发和关注客服中心业务发展，公司的团队成员主要是以技术和业务分析人员，在公司的占比达到90%以上。
团队成员都有丰富的客户服务中心的相关经验，核心骨干成员从事金融行业客服中心的相关工作超过八年以上。
主要有四种类型员工组成了公司的团队。
一些员工熟悉客服中心业务流程，参加过客服中心的标准COPC、4PS的培训。
有的员工具有丰富的项目管理经验，组织实施过大型的客服中心项目。
有的员工掌握主流技术，善于系统架构设计，参与过多个客服中心产品的研发。
还有员工参加过多个客服中心项目的实施，有着丰富的项目实施经验。
从规划设计到项目建设，从系统上线到客服中心技术运维，从客服服务到运营绩效提升，在客服中心整个生命周期中，公司团队都有专业人士为客户提供优质的服务。
易云团队是分享学习的组织，团队内部采取多种形式进行学习提升，帮助员工技能提升。
每月一次举办架构师会议，分享研究最新的技术和业务。
每季度一次进行员工培训，新员工技术培训、项目经理培训、业务培训、售前培训。
按需举行讨论会，针对某一专题进行讨论。
团队帮助每一位员工进行职业规划，清晰进行定位并且找到适合发展的路径。